Política de privacidad

1. Quién es responsable

IA con Vos, con domicilio en Córdoba, Argentina. Podés escribirnos a lachinafreelancer@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 351 509-1534.

2. Si visitás esta página

La página no usa cookies ni herramientas de seguimiento publicitario. Está alojada en Vercel y descarga sus tipografías de Google Fonts: como cualquier servidor web, estos servicios pueden registrar datos técnicos de la visita, como tu dirección IP y tu navegador.

Si usás el chat de la página, lo que escribís se envía a un modelo de inteligencia artificial a través de OpenRouter para responderte. No guardamos esas conversaciones: quedan solo en tu navegador mientras tenés la pestaña abierta.

Si en el chat decidís dejarnos tus datos (nombre, negocio y WhatsApp o email), nos llegan por email a través de n8n y Gmail, y los usamos solo para contactarte.

Si nos escribís por WhatsApp o por email, usamos tu nombre, tu número o tu email y lo que nos cuentes solo para responderte y, si contratás, para darte el servicio.

3. Si sos un negocio que contrata IA con Vos

Tratamos los datos de las personas de tu equipo que usan el panel (nombre, email y rol), la información de tu negocio que cargás para que el agente responda (horarios, precios, preguntas frecuentes y documentos) y las claves de conexión con WhatsApp, tu CRM o tu agenda. Las claves se guardan cifradas.

Usamos estos datos para darte el servicio, ayudarte cuando lo necesites, cobrar el plan y avisarte de cambios en el servicio.

4. Si le escribís por WhatsApp a un negocio que usa IA con Vos

En ese caso, el responsable de tus datos es el negocio con el que hablás. Nosotros los tratamos por su cuenta y siguiendo sus instrucciones, como encargados del tratamiento.

Los datos son tu número de WhatsApp, el nombre de tu perfil, los mensajes que intercambiás con el negocio y lo que el negocio agregue a tu ficha, como etiquetas, notas, turnos reservados o el resultado de una calificación. Se usan para responder tus consultas con inteligencia artificial, reservar turnos en la agenda del negocio, pasarle la conversación a una persona de su equipo y, si el negocio lo usa, registrar tu contacto en su CRM.

• Las respuestas pueden estar generadas por inteligencia artificial. En cualquier momento podés pedir hablar con una persona.
• Si escribís STOP o BAJA, el negocio deja de enviarte mensajes. Si escribís ALTA, volvés a recibirlos.
• Para ver, corregir o borrar tus datos, podés pedírselo al negocio o escribirnos y se lo hacemos llegar.

5. Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores que necesitamos para dar el servicio, y solo lo necesario:

• Meta (WhatsApp Business): envío y recepción de los mensajes.
• YCloud: proveedor que conecta con la API oficial de WhatsApp.
• Supabase: base de datos donde se guarda la información.
• Vercel: alojamiento de esta página y del panel.
• OpenRouter y los proveedores de modelos de IA a los que da acceso: reciben el texto de la conversación (del WhatsApp del negocio o del chat de esta página) y la información necesaria para generar cada respuesta.
• Google Calendar: solo si el negocio conecta su agenda, para ver horarios libres y crear turnos.
• HighLevel: solo si el negocio conecta su CRM, para cargar contactos y oportunidades.
• n8n y Gmail: para avisarnos por email cuando alguien deja sus datos en el chat y, si armamos automatizaciones para un negocio, para esas automatizaciones.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales para publicidad. Solo los entregamos a una autoridad si la ley nos obliga.

6. Datos fuera de la Argentina

Varios de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de la Argentina, principalmente en los Estados Unidos, donde está nuestra base de datos. Les pasamos solo lo necesario para dar el servicio.

7. Cómo cuidamos los datos

• Cada negocio tiene su información separada: un negocio no puede ver los datos de otro.
• Cada persona del equipo accede según su rol.
• Las claves de conexión se guardan cifradas.
• Toda la comunicación con la página y el panel viaja cifrada (HTTPS).

Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo informaremos a los afectados y a la autoridad cuando corresponda.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras el negocio use el servicio. Cuando deja de usarlo, puede pedirnos que borremos sus datos y los de sus contactos, y lo hacemos dentro de los 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal. El negocio también puede borrar un contacto desde el panel en cualquier momento.

9. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos y que los corrijamos, actualicemos o borremos. Escribinos a lachinafreelancer@gmail.com con tu nombre y tu número o email. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles, como indica la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Menores de edad

IA con Vos es un servicio para negocios y no está dirigido a menores de 18 años.

11. Cambios en esta política

Si la cambiamos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, se lo avisamos a los negocios que usan el servicio.