Términos y condiciones

1. El servicio

IA con Vos configura y mantiene agentes de inteligencia artificial que atienden por WhatsApp a los clientes de tu negocio, con una bandeja para tu equipo y conexiones opcionales con Google Calendar, HighLevel y automatizaciones con n8n. Qué incluye tu plan lo acordamos antes de empezar.

2. Precio y pagos

El plan se paga por mes y por adelantado, por el medio de pago que acordemos. El precio de lanzamiento se ofrece a los primeros 10 negocios.

Los cargos que cobra Meta por los mensajes de WhatsApp no están incluidos en el plan: dependen del país y del tipo de mensaje, y te los explicamos antes de empezar.

Si cambiamos el precio de tu plan, te avisamos con al menos 30 días de anticipación.

3. Tus responsabilidades

• Darnos información correcta y actualizada de tu negocio, porque el agente responde con ella.
• Tener el consentimiento de tus clientes antes de enviarles mensajes que inicia tu negocio, como promociones o recordatorios.
• Cumplir las políticas de WhatsApp Business y de mensajería comercial de Meta, y no usar el servicio para enviar spam, engañar a nadie o enviar contenido ilegal.
• Cuidar los accesos de tu equipo al panel.
• Cumplir la ley de protección de datos que te corresponda, porque sos el responsable de los datos de tus clientes.

4. La inteligencia artificial

Las respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial a partir de la información de tu negocio. Lo configuramos para que no invente y para que pase la charla a una persona cuando no sabe algo, pero puede equivocarse. Sos responsable de revisar las instrucciones del agente y de tomar la conversación cuando haga falta. En rubros como la salud, el agente no reemplaza la consulta con un profesional.

5. Servicios de terceros

El servicio funciona sobre WhatsApp (Meta), YCloud, proveedores de modelos de IA y, si los usás, Google y HighLevel. Meta puede revisar, limitar o suspender un número o una cuenta de WhatsApp Business según sus propias políticas. Esas decisiones no dependen de nosotros, pero si pasa te ayudamos con los pasos a seguir.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio funcione las 24 horas, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de los proveedores u otras causas ajenas. Cuando podamos, te avisamos de los mantenimientos con anticipación.

7. Cancelación

Podés cancelar cuando quieras escribiéndonos por WhatsApp o por email. El servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado y no se reintegran los días que falten.

Podemos suspender el servicio por falta de pago o por un uso que viole estos términos o las políticas de Meta, avisándote antes cuando sea posible.

Al terminar, podés pedirnos una copia de tus contactos y que borremos tus datos, como explica la política de privacidad.

8. Propiedad

La plataforma, su código y su diseño son de IA con Vos. La información de tu negocio y las conversaciones con tus clientes son tuyas: solo las usamos para darte el servicio.

9. Responsabilidad

IA con Vos no responde por daños indirectos, como ganancias perdidas, ni por fallas de servicios de terceros. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste por el servicio en los últimos 3 meses.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por WhatsApp o por email al menos 15 días antes de que empiece a regir.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier desacuerdo, primero buscamos resolverlo conversando; si no se puede, intervienen los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba.

12. Contacto

Escribinos a lachinafreelancer@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 351 509-1534.